Куряне могут взаимодействовать с МФЦ через чат-бот в мессенджере MAX


В МФЦ Курской области внедрён сервис «Цифровой МФЦ на платформе МАХ», благодаря которому куряне могут взаимодействовать с МФЦ через чат-бот в мессенджере MAX: max.ru/mfc_kursk_bot. Развитие цифровых сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».
Чат-бот обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к основным возможностям МФЦ.
С его помощью можно:
- узнать адреса и ознакомиться с режимом работы всех филиалов МФЦ;
- получить информацию о статусе дела;
- оценить качество предоставления услуг;
- записаться на предварительный прием в филиалы МФЦ;
- получить список талонов предварительной записи.
Воспользоваться полным функционалом чат-бота МФЦ можно после подтверждения номера телефона.
В перспективе с помощью чат-бота МФЦ можно будет подписывать документы электронной подписью, оплачивать госпошлину, предзаполнять документы с данными ЕСИА.
В национальном мессенджере MAX также запущен информационный канал МФЦ Курской области. (max.ru/id46320934...) В нём всё о важных новостях и объявлениях многофункционального центра, а также о порядке получения государственных, муниципальных и иных услуг.